Не отправляются сообщения в вайбере
Проблема вечно отправляемого сообщения в Вайбере с одной галочкой напротив – одна из самых часто встречающихся. В этой статье мы рассмотрим все возможные ее причины и расскажем о путях ее решения.
| Не отправляются все сообщения ↓ | Не отправляются картинки-видео ↓ |
Не отправляются любые сообщения
Причин того, что любые сообщения не отправляются несколько. Главный их признак – одна галочка напротив каждого сообщения, что свидетельствует то, что сообщения либо все еще загружаются, либо не доставляются. Вот главные причины того, что любые сообщения не доставляются:
- Плохое интернет соединение. Скорость интернета можно проверить на сайте Speedtest.net, если результатом стала скорость менее 1 Mbps, то с интернетом не все в порядке, он слишком медленный и тут уже виновата долгая отправка даже простых текстовых сообщений;
- Вас заблокировал другой пользователь. Если вас заблокировали, любое ваше сообщение этому пользователю не будет до него доходить, что сходится с проблемой;
- Программу блокирует брандмауэр Windows – функция ОС по защите от подозрительных программ и частных сетей. Чтобы решить эту проблему, проделайте следующие действия.
- Откройте пуск;
- Найдите и кликните по панели управления;
- В открывшемся окне найдите «Система и безопасность»;
- В открывшемся окне найдите «Брандмауэр Windows»;
- Среди пунктов слева найдите выделенный и откройте.
- В открывшемся окне найдите и кликните по «Изменить параметры»;
- Далее найдите программу Viber и напротив нее должно стоять 2 галочки.
Не отправляются файлы, картинки или видео
Если у вас нормально отправляются текстовые сообщения, но появляются проблемы с отправкой различного рода файлов, тут так же могут сыграть несколько случаев и проблем.
- Файл превышает установленный лимит в 10 МБ. Если он весит больше лимита, то вы и не сможете его отправить;
- У вас все же низкая скорость интернета. Пройдите тест на сайте Speedtest.net, и если результатом стала скорость менее рекомендуемых 3 Mbps, то файл может отправляться слишком долго, что будет похоже на вечную отправку файла из-за стоящей шкалы прогресса. В таком случае стоит обратиться к своему провайдеру;
- Файла нет на вашем устройстве. Вайбер некоторое время может сохранять уже удаленные файлы у вас в оперативной памяти, например, если вы сначала открыли список фотографий для прикрепления к сообщению, а потом удалили файл. Из-за этой ошибки этот файл просто не отправиться.
