Что делать если ваш аккаунт в Viber взломали

Иногда аккаунты Viber взламывают для создания еще одного бота для рассылки спама всем доступным контактам. Если с вами это случилось, то не расстраивайтесь, ведь есть несколько проверенных способов спасения своего аккаунта или хотя бы своей личности в глазах друзей. В этой статье мы и поговорим о таких способах спасения и о действиях, которые помогут вам спасти аккаунт в дальнейшем.

Защита аккаунта в Viber ↓	Удаление аккаунта в Viber ↓
Написать в службу поддержки ↓

---

---

Удаление всех подозрительных устройств

Если кто-то входит в ваш аккаунт без вашего разрешения, но у вас есть доступ к аккаунту на вашем мобильном устройстве, то можно скинуть с аккаунта другие устройства взломщика. Для этого последуйте следующей инструкции:

1. Откройте приложение через мобильное устройство;
2. Снизу найдите и откройте вкладку «Еще»;
3. Среди пунктов меню найдите «Настройки»;
4. В открывшимся меню найдите пункт «Учетная запись»;
5. Уже в настройках учетной записи найдите пункт «Компьютеры и планшеты»;
6. Откроется список из всех устройств, на которых прямо сейчас, в момент открытия установлен Viber и был совершен вход на ваш аккаунт. После удаления приложения устройство автоматически деактивируется, так что среди них может быть устройство взломщика, через которое он прямо сейчас управляет вашим аккаунтом. Найдите и деактивируйте все подозрительные устройства, обращайте особое внимание на устройства на базе IOS или Windows;
7. После деактивации устройств, проделайте действия по защите аккаунта.

Сообщение в службу поддержки

Напишите в службу поддержки по этой ссылке, опишите всю достоверную информацию о аккаунте, обязательно введите правильные почту – туда будет отправлен ответ и номер телефона, к которому привязывался аккаунт. Служба поддержки, в случае если других вопросов у нее не будет, обязательно вам поможет и посодействует в безопасном спасении аккаунта от злоумышленника.

Радикальная мера – удаление аккаунта

Если даже служба поддержки вам не помогла или вы не знаете, какие устройства ваши, то лучше полностью удалить свой аккаунт. Удаление аккаунта – радикальный способ решения проблемы, который влечет несколько минусов за собой:

• Все ваши переписки, файлы и другая информация о вашем аккаунте пропадет без возможности восстановления. Вы сами пропадете из чатов своих друзей. Лучше всего сохранить всю важную информацию перед этим делом;
• Вы совершите выход со всех своих устройств: компьютера, планшета и других, на которых был совершен вход.

Если терять на аккаунте вам уже нечего, проделайте следующие действия.

1. Откройте вкладку «Еще»;
2. Откройте настройки;
3. Найдите пункт «Учетная запись»;
4. Нажмите «отключить учетную запись»;
5. Правильно введите и подтвердите свой номер телефона. Удалите учетную запись;
6. Проделайте все меры защиты своего аккаунта от взлома.

Способы защиты аккаунта

Если ваш аккаунт взломали, и вам удалось отбить его у злоумышленника, или вы просто хотите защитить свой аккаунт от малейших попыток кражи, то вам помогут следующие способы защиты аккаунта.

• НИКОГДА не сообщайте числовые пароли из SMS сообщений, даже близким людям, возможно их тоже могли взломать;
• Удалите все подозрительные приложения из телефона, скачайте антивирус, не скачивайте ПО из непроверенных источников и никогда не давайте подозрительным программам доступ к своим SMS сообщениям;
• После каждой работы за чужим компьютером в Вайбере, проделайте следующие действия:
  • Зайдите во вкладку дополнительного меню;
  • Откройте настройки;
  • Выберете вкладку «Безопасность и конфиденциальность»;
  • Нажмите «деактивировать».